Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
À qui s'adresse GROOM ?
Aux hôtels indépendants, de la maison d'hôtes au 5 étoiles, en Belgique, en France, en Suisse, au Luxembourg et aux Pays-Bas.
Que faites-vous concrètement ?
Nous installons vos outils (PMS, channel manager, moteur, RMS, CRM), nous pilotons vos prix et votre distribution, nous formons vos équipes et nous développons des outils IA via Hospitality Studio. Voir nos expertises.
Comment se déroule une mission ?
Toujours en trois temps : un audit, une stratégie ou une cible écrite et validée avec vous, puis l'exécution. Rien n'est mis en place sans diagnostic.
Combien de temps faut-il ?
Un audit revenue management prend 3 semaines et la stratégie 4 à 6 semaines. Côté outils : 2 semaines d'audit, 2 à 3 semaines pour la cible, puis 4 à 12 semaines de déploiement selon les modules.
Combien ça coûte ?
Chaque volet est un forfait qui dépend de la taille de l'hôtel. Les licences logicielles sont refacturées au réel, sans marge. Le plus simple : un premier échange gratuit pour cadrer votre besoin.
Êtes-vous liés à un éditeur de logiciel ?
Non. Nous sommes partenaire officiel d'onboarding MEWS, mais nous ne revendons aucun logiciel et travaillons aussi sur Opera, Protel, Amenitiz, Vips ou Noovy.
Travaillez-vous sur site ou à distance ?
Les deux. Nos bureaux sont à Bruxelles et nous intervenons sur place quand c'est utile, en français, en néerlandais ou en anglais.
Par où commencer ?
Par le scan Compass, gratuit et sans inscription, ou par un rendez-vous de 30 minutes.
Une autre question ?
Un Groomer vous répond, en français, en néerlandais ou en anglais.